退款政策
简要说明： 生成失败的视频会自动退回积分；未使用的积分包可在购买后 7 天内申请退款。如中英文版本存在差异，以英文版本为准。
生成失败的视频
视频生成失败时，对应积分会自动退回你的余额，无需联系我们。
未使用的积分包
如果积分包中的积分完全未使用，你可以在购买后 7 天内申请全额退款。请发送邮件至 support@getairapvideo.dev，并附上账号邮箱和订单号。
部分使用的积分包
已用于生成视频的积分不予退款，因为每条视频都会产生生成成本。对于部分使用的积分包，我们可以酌情对未使用部分提供部分退款。
退款方式
退款将原路退回。银行卡、Apple Pay 和 Google Pay 订单由我们的记录商户 Waffo.com Limited 退款；PayPal 订单通过 PayPal 退款。退款后对应积分将从余额中扣除。
质量问题
AI 生成效果存在差异。如果视频存在明显的技术缺陷（例如没有声音或画面静止），请发邮件联系我们，我们会退回积分。